福建上门生活服务 · 福州 · 厦门 · 泉州等九市调度
先看清费用档位,再定上门师傅
三公平台把家居、家电、水电与应急维修四类上门活计收进同一张工单。项目怎么分档、师傅做了多少年、今天还剩哪些时段,您在下单前就能翻到;起步价、工时费与配件费在开工前逐项列明,改项或加件当面说定再动手。
每张派工单记着项目名称、师傅工龄档位、预计工时与配件更换确认栏
01 · 服务类目
家里哪一处不顺手,先对号入座
六十余个上门项目归入四大类,各有惯用的工具组合与到场节奏。师傅接单后会先电话问清设备型号与安装环境,再决定带哪些配件出发,避免白跑一趟。
家居:装得上,也调得顺
平装家具组装、柜门铰链与滑轨更换、窗帘杆与晾衣架安装、纱窗修补、门吸与把手调试、五金件紧固加固。
常见场景
搬新家后的组装季、租房退租前的复原、老人独居住处的扶手加装。
家电:洗得净,也要用得稳
空调深度清洗与加氟检测、油烟机拆洗、洗衣机排水与进水故障、冰箱温控与除霜、热水器除垢与点火异常排查。
常见场景
换季前的空调清洗、梅雨季前的洗衣机排查、店铺开业前的设备巡检。
水电:小改小修,按规矩走线
灯具与开关插座更换、水龙头与角阀更换、马桶水箱调试、下水疏通、跳闸排查、暗埋线路的漏点定位与修复。
常见场景
老房换线换管、公寓日常报修、小商户用电回路的现场排查。
应急维修:突发状况优先派单
突发停电与跳闸、水管爆裂与渗漏、门锁卡死、马桶堵塞外溢、热水器漏水等影响正常生活的紧急情况。
常见场景
雨天渗漏、迎峰度夏期的用电故障、深夜前的门锁故障处理。
02 · 费用档位
一笔上门费用,由三样东西定下来
您先报项目和现场情况,我们按项目复杂度、师傅工龄、配件与工时三段算出来,再把明细摆在您面前。八十元至三百元这个区间覆盖了日常绝大多数单项需求。
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A
项目复杂度
换个水龙头和重新排一段水路不是一回事。作业面大小、需要几位师傅、要不要拆旧件,决定起步价落在哪一档。
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B
师傅工龄
资质分初级、中级、高级三档,工龄越长、处理过的疑难现场越多,对应档位越高。挑师傅时能直接看到年限和档位。
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C
配件与工时
配件从本地合作供应商调货,来源凭证随单出示,更换前须经您确认;工时按现场实际作业时间计,不做模糊打包。
单项上门价格区间
常见于单项更换、日常紧固与基础安装,落在区间的靠下位置。
接手拆装清洗、成套安装与线路排查,多在区间中段结算。
处理疑难漏点、旧线路改造与复杂成套施工,处于区间上沿。
03 · 可约时段
每天八时到二十二时,随您挑一段
调度中心分早班、中班、晚班三段排班,共三十六个席位守着这条时间线。下单时选好时段,师傅出发前会再打一个电话确认。
浅色为平峰段,深色为高峰段。
平峰时段更容易约到当天
上午八时到十时、午间十二时到十四时,以及晚间十八时以后,师傅档期相对宽松,急着当天上门的话优先从这几段里挑。
高峰段建议提前一天
十时到十二时和十四时到十八时是全天最挤的两段,迎峰度夏期的单日工单量能到平时的 1.6 倍,提前一天预约更从容。
接单响应平均十三分钟
您提交需求后,调度端平均 13 分钟内派单并回电;超过这个时间没有回音,可以直接拨打服务电话催单。
04 · 师傅档案
下单前,先把师傅的底细看一遍
在册师傅一千八百余名,每位的档案页都写着工龄年限、资质档位、擅长项目与近期的接单响应时间。您不用凭感觉赌运气——看完再决定要不要约。
- 在岗 上岗前完成安全操作培训与实操考核,资质每十二个月复检一次。
- 评分 工单完成后按准时到场、施工规范、计价透明、问题解决四项收评价,汇总在师傅档案里。
- 返修 上门服务完成后提供三十天同类故障返修保障,返修不再收取工时费。
05 · 服务网络
从福州一张派单台,铺到福建九个地级市
二〇一九年在福州上线运营至今,累计完成上门工单超过二十六万单。调度中心按城市划分响应网格,师傅就近接单,跨城调度也会提前告知预计到场时间。
已开通城市
- 福州
- 厦门
- 泉州
- 漳州
- 莆田
- 三明
- 南平
- 龙岩
- 宁德
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个调度席位,早班、中班、晚班三段轮值,覆盖每日八时至二十二时的服务时段。
40+
家福建本地配件供应商合作备货,常见型号当天可调。
06 · 本季度更新
保障档位跟着季度走,第二季度版已发布
初级、中级、高级三档各自对应的赔付上限,已随今年第二季度的复核结果一并更新;同时调整的还有部分项目的计价档位,以及新纳入的上门项目。梅雨季与迎峰度夏期的专项响应小组也已完成排班。
07 · 联络与工单
急事打电话,留痕发邮件
三条路径各有各的用处,按您手头事情的紧急程度挑一条就行。
服务电话
15559483729
约时间、催派单、问师傅出发了没有,打这个号码最快。
客服邮箱
email@sangong-hub.com.cn
服务咨询与工单反馈都走这个邮箱,我们会按工单编号跟进回复。
联络地址:福建省福州市鼓楼区五四路158号环球广场12层